Tervetuloa!

Euroopan ulkopuoliset maat (Yhdysvallat, Kanada, Aasia jne.): Vieraile: jälleenmyyjät eri maissa.

Korjaukset ja takuu: Sellaisten tuotteiden kohdalla, joita ei ole ostettu Fjällrävenin verkkokaupasta, ole hyvä ja ota yhteys jälleenmyyjääsi (jos et ole varma siitä, kuka tämä jälleenmyyjä on, tarkista kuittisi). Jälleenmyyjä tulee ottamaan asiasi käsittelyyn. Jos et jostain syystä pysty saamaan yhteyttä jälleenmyyjään, ole hyvä ja ota tällöin yhteys Fjällrävenin toimistoon omassa maassasi.

Jos olet/haluat tulla jälleenmyyjäksi: Vieraile: jälleenmyyjät eri maissa.

Fjällrävenin Asiakaspalvelu (verkkokauppaan liittyvät kysymykset)

Ota yhteyttä

Fjällräven sijaitsee Örnsköldsvikissä, Ruotsissa, joten ole hyvä ja kirjoita meille joko RUOTSIKSI tai ENGLANNIKSI, niin autamme sinua. Voit auttaa meitä auttamaan sinua antamalla meille niin paljon yksityiskohtaista tietoa kuin vain mahdollista. Kerro meille muun muassa tuotteesi ostopäivämäärä, tuotteen nimi, tuotenumero ja tilausnumerosi.

Fjällrävenin asiakaspalvelu on saatavilla:

Maanantai torstai

9.00–12.00 ja 13.00–17.00 CET

perjantaisin

9.00–12.00 ja 13.00–16.00 CET

Olemme suljettuina Ruotsin yleisinä vapaapäivinä.

Voit ottaa meihin yhteyttä täältä löytyvällä lomakkeella (avautuu uuteen ikkunaan).

Onko kysymykselläsi kiire? Soita meille numeroon: 0046 (0) 660 490890 (kansainvälisistä puheluista saatetaan veloittaa lisämaksu operaattorisi hinnaston mukaisesti).

Muut kuin verkkokauppaan liittyvät kysymykset

Jos et löydä vastausta kysymykseesi usein kysyttyjen kysymysten osiostamme, voit ottaa yhteyttä meihin täältä löytyvän lomakkeen avulla (avautuu uuteen ikkunaan) tai soittaa meille numeroon 0046 (0) 660 266200.

Pyytämättä lähetettyjä tuoteideoita koskevat periaatteet

Yhteydenotot ovat aina tervetulleita. Pidämme tuotteita ja palveluita koskevaa palautetta arvossa. Yrityksemme periaatteiden mukaisesti emme kuitenkaan voi vastaanottaa tuoteideoita, jotka lähetetään meille pyytämättä.

Näiden periaatteiden tarkoituksena on välttää väärinkäsitykset, joita voi sattua, jos Fjällrävenillä kehitetyt tuotteet muistuttavat muiden keksimiä tuoteideoita. Älä lähetä meille tuoteideoita tai -suunnitelmia pyytämättä.

Jos jostakin syystä lähetät meille tuoteideoita tai -suunnitelmia pyytämättä, niitä ei käsitellä luottamuksellisesti emmekä vastaa niiden käytöstä tai julkitulosta.